鞍山市铁西区全家福搬家服务部遵循以满足顾客需求为己任的原则
| 鞍山全家福搬家遵循以满足顾客需求为己任的原则 |
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| 鞍山市铁西区全家福搬家服务部遵循“以满足顾客需求为己任”的原则，搬家运输企业在策划搬家运输服务质量管理体系时应做到： 1、了解和理解广大顾客的搬家运输服务需求和期望，尤其应了解和识别广大顾客对搬家运输服务特性的要求，如搬家价格、搬家路线、搬家时间等方面的要求； 2、站在广大顾客的立场上确定搬家运输质量方针（宗旨）、目标，以体现其需求得到满足； 3、策划如何与广大顾客沟通，选择合适的沟通方式，以获取全面、及时和正确的顾客需求信息，及时处理并传达到有关部门或人员； 4、首先策划一个使顾客满意的搬家运输服务质量管理体系，即首先考虑广大顾客的利益和方便，然后再考虑自身的经济效益和方便等。 |
